FAQS

Todas las respuestas que buscas para Checkers y Empresas

Es una plataforma digital que conecta establecimientos y profesionales que ofrecen la visión crítica y objetiva de la calidad del servicio prestado (en el mismo sector).

Es muy fácil. Sigue los pasos para dar de alta tu establecimiento. Una vez hayas completado el proceso, asegúrate de tener actualizado tu cuestionario y l@s Checkers que visiten tu establecimiento lo rellenaran. Si prefieres programar la visita, utiliza la opción de Planned Check.

Actualmente, Wechechers está activa para establecimientos del ámbito de hostelería (Hoteles & Restaurante & CasualFood), pero estamos estudiando aterrizar en otros sectores de servicio. Si tienes dudas o propuestas, ponte en contacto con nosotros a hola@wecheckers.com.

Dar de alta un establecimiento es totalmente gratuito con el plan Freemium. Después podrás mejorar tu subscripción con otras cuotas de pago.

Mediante un correo a hola@wecheckers.com.

Tener acceso a Checks sobre tu establecimiento hecho por profesionales del sector.

Se puede realizar el pago utilizando tarjetas de débito o crédito emitidas por cualquier entidad financiera española.

Se tiene que crear una cuenta en WeChheckers y dar de alta tu establecimiento. Puedes consultar nuestro tutorial o enviarnos un correo a hola@wecheckers.com.

En caso de cualquier incidencia, le solicitamos que la comunique a través del correo electrónico hola@wecheckers.com.

Es una evaluación/informe confidencial del Establecimiento, hecha por un/a checker validado por Wecheckers, a partir de las preguntas planteadas por el cliente (establecimiento).
Es un Check no planificado que el/la Checker decide realizar sin opción a reembolso del servicio. Si el establecimiento decide comprar el Check, el/la Checker recibirá una compensación por el Check realizado.
Check que planifica el establecimiento (Cliente) para que sea realizado en un periodo de tiempo definido. En este caso, el/la Checker recibirá un reembolso del servicio y una compensación por el Check realizado.
La duración del proceso es de aproximadamente 42 horas, tiempo necesario para verificar la información de tu perfil.
Son recompensas que se obtienen al realizar Checks y que posteriormente se pueden canjear por premios en la misma app.

Sigue estos sencillos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección «Mi perfil».
  3. Selecciona el apartado «coins».
  4. Elige la recompensa o beneficio que desees.
  5. Confirma tu elección y sigue las instrucciones adicionales, si las hay.

Sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Ve a la sección de configuración o ajustes de cuenta.
  3. Busca la opción ‘Cambiar contraseña’ o algo similar.
  4. Ingresa tu contraseña actual y luego la nueva contraseña que desees utilizar.
  5. Guarda los cambios y ¡listo!

 Sigue estos pasos:

  1. Dirígete a la página de inicio de sesión.
  2. Haz clic en ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ o una opción similar.
  3. Ingresa tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
  4. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

La suspensión de cuentas puede deberse a diversas razones, como violación de términos de servicio, comportamiento inapropiado o actividades sospechosas. Revise nuestros términos y políticas para obtener más detalles sobre su situación específica. Si tienes más dudas, contacta con nosotros a hola@wecheckers.com.
Es un profesional/Experto del sector en activo que es seleccionado por Wecheckers para que valore (de manera anónima) objetivamente un establecimiento dada su experiencia.
Sí, es posible tener ambas cuentas simultáneamente, siempre y cuando cumplas con los requisitos necesarios para dar de alta ambas cuentas. Los mails de usuario deberán ser diferentes.

Descarga nuestra aplicación móvil y completa el formulario para solicitar ser Checker.

Sí, es posible acceder desde diferentes dispositivos utilizando el nombre de usuario y la contraseña asociados.
Como empresa puedes compartir el usuario con otros miembros de la organización.
Las empresas pueden realizar el pago utilizando tarjetas de débito o crédito emitidas por cualquier entidad financiera española.
La plataforma para los clientes (empresas) está diseñada para ser accesible solo a través de la página web.

Sí, a través de la función de invitar a integrantes, se permite que otras personas puedan visualizar y/o gestionar los checks del establecimiento.

Se puede suscribir mediante correo electrónico.
Contenidos de diversas temáticas relacionadas con el mystery guest y la plataforma.
Los clientes pueden acceder a la plataforma de forma online a través de la página web. L@s Checkers deben descargar la aplicación desde la Play Store (para dispositivos Android) o la App Store (para dispositivos iOS).
Wecheckers sigue escrupulosamente la directriz de la LOPD en materia de protección de datos.